Politika privatnosti

Uvod

Ova Politika privatnosti opisuje kako DecaRoy Handelsbolag ("mi", "naš", "DecaRoy") prikuplja, koristi i štiti lične podatke korisnika koji posećuju sajt kolikogubis.com ("Sajt"). Tvoja privatnost nam je važna i posvećeni smo njenoj zaštiti u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i primenjivim zakonima.

Rukovalac podacima

DecaRoy Handelsbolag
Org.nr: 969799-5679
Sedište: Göteborg, Švedska
Email: privacy@kolikogubis.com

Prikupljeni podaci

Podaci koje korisnik pruža

Kada popuniš formular na našem Sajtu, prikupljamo sledeće informacije:

• Ime
• Email adresa
• Broj telefona
• Opis delatnosti
• Grad poslovanja

Automatski prikupljeni podaci

Kada posetiš Sajt, automatski prikupljamo određene tehničke informacije putem kolačića i sličnih tehnologija:

• IP adresa (anonimizovana)
• Tip pregledača i uređaja
• Posećene stranice i vreme zadržavanja
• Izvor saobraćaja (odakle dolaziš)
• Interakcije sa Sajtom (skrolovanje, klikovi na dugmad)

Svrhe obrade

Tvoje podatke koristimo u sledeće svrhe:

• Analiza ključnih reči: da proverimo koliko ljudi u tvom gradu traži tvoju delatnost na Google-u i pošaljemo ti rezultate.
• Komercijalne komunikacije: da ti šaljemo informacije o našoj usluzi, samo ako si dao/dala saglasnost.
• Poboljšanje usluge: da analiziramo kako korisnici koriste Sajt i poboljšamo iskustvo.
• Ciljano oglašavanje: da ti prikazujemo relevantne oglase putem platformi trećih strana (Meta/Facebook).

Pravni osnov

Obrada tvojih podataka zasniva se na:

• Saglasnost (Čl. 6(1)(a) GDPR): za slanje komercijalnih komunikacija i za korišćenje neesencijalnih kolačića.
• Legitimni interes (Čl. 6(1)(f) GDPR): za analizu ključnih reči, analizu saobraćaja i poboljšanje usluge.
• Izvršenje ugovora (Čl. 6(1)(b) GDPR): za upravljanje odnosom sa klijentima.

Kolačići i tehnologije praćenja

Sajt koristi sledeće tehnologije:

Esencijalni kolačići

Neophodni za funkcionisanje Sajta (upravljanje banerom za kolačiće, podešavanja). Ne zahtevaju saglasnost.

CookieScript

Koristimo CookieScript za upravljanje saglasnošću za kolačiće. Ovaj servis prikazuje baner za kolačiće i beleži tvoja podešavanja.

Meta Pixel (Facebook Pixel)

Koristimo Meta Pixel za merenje efikasnosti naših reklamnih kampanja, praćenje konverzija i kreiranje prilagođenih publika za oglase na Facebook-u i Instagram-u. Pixel prikuplja podatke o tvojim interakcijama sa Sajtom (posećene stranice, izvršene akcije) i prenosi ih kompaniji Meta Platforms, Inc.

Conversions API (CAPI)

Pored Meta Pixel-a, koristimo i Conversions API za slanje podataka o događajima direktno sa servera kompaniji Meta. Ovo poboljšava tačnost praćenja i nije pogođeno blokatorima oglasa u pregledaču.

Tally

Formular je hostovan na Tally.so. Kada popuniš formular, tvoji podaci se prenose na Tally servere, a zatim nama. Tally deluje kao obrađivač podataka u naše ime.

Deljenje podataka

Tvoje podatke delimo samo sa sledećim kategorijama trećih lica:

• Meta Platforms, Inc. — za reklamne kampanje i analizu (sedište: SAD, transferi pokriveni standardnim ugovornim klauzulama).
• Tally.so — za prikupljanje podataka iz formulara.
• Make (Integromat) — za automatizaciju i obradu podataka između servisa.
• DataForSEO — za proveru volumena pretraga na Google-u.
• Anthropic (Claude API) — za obradu i analizu ključnih reči.
• CookieScript — za upravljanje saglasnošću za kolačiće.
• Hosting provajder — za hosting Sajta.

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti razmenjujemo tvoje lične podatke sa trećim stranama u marketinške svrhe bez tvoje izričite saglasnosti.

Čuvanje podataka

Tvoje lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni:

• Podaci iz formulara: čuvaju se 24 meseca od prikupljanja, ili do završetka poslovnog odnosa.
• Podaci o navigaciji: čuvaju se 13 meseci (u skladu sa smernicama organa za zaštitu podataka).
• Podaci kolačića: prema specifičnim rokovima svakog kolačića (vidljivo u CookieScript baneru).

Tvoja prava

Prema GDPR-u, imaš sledeća prava:

• Pristup: zatražiti kopiju podataka koje posedujemo o tebi.
• Ispravka: ispraviti netačne ili nepotpune podatke.
• Brisanje: zatražiti brisanje tvojih podataka ("pravo na zaborav").
• Prenosivost: primiti tvoje podatke u strukturiranom i čitljivom formatu.
• Prigovor: prigovoriti obradi zasnovanoj na legitimnom interesu.
• Povlačenje saglasnosti: povući saglasnost u bilo kom trenutku.
• Žalba: podneti žalbu nadležnom organu (u Švedskoj: Integritetsskyddsmyndigheten — IMY).

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktiraj nas na adresu navedenu u nastavku.

Međunarodni transferi

Neki od naših pružalaca usluga (posebno Meta Platforms, Anthropic) imaju sedište van Evropskog ekonomskog prostora (EEP). U takvim slučajevima, transferi podataka su zaštićeni standardnim ugovornim klauzulama koje je odobrila Evropska komisija ili drugim mehanizmima garancije predviđenim GDPR-om.

Bezbednost

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu tvojih ličnih podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, uništenja ili izmene. Međutim, nijedan prenos podataka putem interneta nije potpuno siguran i ne možemo garantovati apsolutnu bezbednost podataka prenetih na naš Sajt.

Izmene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo da ažuriramo ovu Politiku privatnosti u bilo kom trenutku. Izmene će biti objavljene na ovoj stranici sa datumom poslednjeg ažuriranja. Preporučujemo da povremeno proveravaš ovu stranicu.

Kontakt